上汽大众售后优质服务车主用车更省心

上汽大众售后优质服务车主用车更省心

　　 如今汽车行业日益繁荣，汽车售后服务的重要性愈发凸显。它不仅是汽车品牌实力和服务水平的直接体现，更是保障消费者权益、提升驾驶体验的关键环节。那汽车保养去4s店还是外面好？上汽大众4s店当属优选，其售后以优质的服务，不仅在业内获得了良好的口碑，还得到了车主的五星好评。

　　 张先生驾车出门时，突然发现副驾驶的门拉不开了，具体表现为外门把手已经松动，没有反馈力回弹了，但从内门拉手可以解锁车门。由于出行不便，张先生及时打上汽大众售后电话，联系了上汽大众售后部门的服务顾问，初步判断为门把手内部的底座断裂，需要预订配件，大概等待一周左右。

　　 实际上，不到一周的时间，配件就已经抵达，上汽大众售后的服务人员汽车呼吸灯时间联系了张先生，并约定好修车时间。张先生表示，“因为想早点修好，免得用车不便。快到下班的时间，我依然坚持过去了，但是上汽大众售后还是热心地接待，快速安排维修。”

　　 在修车的过程中，上汽大众的维修工作人员初步检查确定故障原因后，进一步拆开副驾驶车门内饰板进行检查，结果如售后顾问此前预想的一样，门把手底座的两个活动连接点已经断裂。

　　 对于这样的问题，只需要更换这个底座即可，维修人员拿出早就已经准备好的原装配件进行更换。在整个过程，维修人员都是小心翼翼地检查、装配，不仅耐心解答了车主的所有疑问，还提供了多种维修方案供车主选择，展现出了极高的专业水平。

　　 对于这次的维修服务，张先生是这样说的，“拆内饰板这样的活儿，来上汽大众保养维修更放心，他们对车了解的更深入，不像外面的维修店，一顿猛拆容易导致造成车辆零件损坏或者安装不当后异响，专业的事情还是要交给专业的人来做。”

　　 上汽大众售后之所以能够如此迅速响应，得益于其完备的售后服务体系。四十载的耕耘与积累，使得上汽大大众汽车售后服务点遍布各地，数量已逾千家。一直以来，上汽大众都坚守着“Wecare车更关爱你”的品牌服务理念，始终将车主的需求置于首位，致力于让每一位车主都感受到宾至如归的贴心服务。

　　 张先生表示，“上汽大众售后维修点数量多，广州这边4s店有很多家，选择起来很方便。像这种维修也可以直接使用上汽大众的V豆进行抵扣，不但省心还省钱，很好的一次维修体验，解决了我用车的一个小麻烦。”

　　 除了暖心专业的服务外，上汽大众售后在装修方面投入了千万级别的资金，打造出豪华舒适的客户休息区，让车主感受到宾至如归的体验。从打上汽大众售后电话初次预约维修到最终的完成，上汽大众售后服务人员的专业素养和工作，赢得了张先生的高度认可。对于上汽大众售后的服务，他毫不犹豫地给出了五星好评。