香百年苏丽汽车香水做电商是必然趋势
香百年苏丽汽车香水做电商是必然趋势
近期，汽车后市场“电商”、“O2O”成为各风投、媒体香百年汽车香水最为的话题，并已狼烟四起，不断跟进，2014年甚至被称为是O2O的元年，到底什么是线O？它具有哪些要素？遇到了哪些瓶颈？盈利模式今后可能是怎样的？最有可能切入的具体项目有可能是哪些？国外是否有成熟模式？已尝香百年汽车香水有哪些经验及教训？如何形成闭环服务系统？借助雅森展，搜狐汽车用车频道特别策划，中南汽车采访汽车后市场各细分领域的业内资深人士，分别谈各自理解的汽车后市场O2O。/p>
搜狐汽车：香百年汽车香水友大家好，这里是雅森2014年中国国际汽车用品展，搜狐汽车访谈间，我是来自搜狐汽车用车频道的陈宇，今天我们非常有幸的请到了来自香港香百年国际汽车卡的苏丽女士，首先请您向我香百年汽车香水友打声招呼。
苏丽：各香百年汽车香水友大家好，我是香港香百年汽车钢材国际市场部经理苏丽。
苏丽：香百年上世纪七十年代在香港成立，致力于成为一流的汽车香水生厂商。2006年，香百年正式进入中国大陆市场，以其创新的设计理念和优质的产品受到中国消费者的青睐，成为业界的一支生力军。香百年拥有强大的研发力量，主要生产健康、环保的汽车香水产品。香百年通过了ISO01、ISO14001、SGS认证等，并与中国人保签订了协议，是“中国香百年汽车香水”。在上海世博会期间，香百年被邀请参加世界贸易中心协会馆“汽车改变生活主题周”，并成为其合作伙伴，这也是青岛汽车托运一家在世博会展香百年汽车香水。香百年目前在行业内处于领导的地位。
苏丽：这次展会我们为大家带来了30多款的新品，包括007，天使之吻，高抛光水晶座等。这些产品都会在2014年上市。
苏丽：天使之吻产品是纯精油产品，来自法国的纯青柠檬精油，保证是纯天然、纯精油、纯法国进口、纯环保。这个产品也是打破了行业内作为纯精油市场的空白。另外，高抛光水晶座产品，使用了高抛光水晶底座，这在行业内也是比较少见，比较高端。空间卫士系列产品可菌、除味、芳香、净化空气，几乎可以满足车主朋友对车内环境的一切需求，打破了目前行业内车载香水只能满足单一功能的效用。
苏丽：我们的新产品会相继上市，我们保证为大家提供健康的产品这个理念是不会动摇的，同时在2014年我们香百年也要进军家居香薰系列，并将坚定不移地走健康、环保的产品路线。
苏丽：所有汽车用品都是从线下往线上搬，香百年线下的渠道非常稳健，我们2014年也是在渐渐的从线下到线上，各个电商的平台都会进驻，在电商平台的一系列流程从发货、物流，客户收货、厂家服务等方面有一个完善体系。
苏丽：首先，汽车香水不同于人体用的香水，因为使用的环境和对象都不一样，汽车香水更注重车内空气的调节。在选择汽车香水的时候，应注意其中是否含有有害身体健康的成分，是由纯天然原料配制而成的。其次，香水的味道也很重要，由于车主在开车时需要保持一种平衡的心态，我们一般建议挑选纯天然且对身体有益的香型，如纯天然精油类、风靡全国的菠萝味等，这些香型能为车主提供一个清新空间的氛围，还能醒脑提神，对身体有好处。另外，如果是新车，或者车内经常开空调，那么选择一些能分解有害物质的车用香水，以便及时去除苯、甲醛、异味等。一句话，在选择汽车香水时，要尽量选择与车型相搭配的、并且符合车主自身气质的车用香水。
苏丽：进入2014年，汽车用品行业最常用的一个词是“整合”，香百年汽车香水也香百年汽车香水从线下发展到线上，很多消费者也趋香百年汽车香水上购物，所以汽车香水做电商是行业发展的必然趋势。从客户下订单到发货到签收货物到售后服务，我们有一套完整的电商体系，但如何做好每一个环节，并且把各个环节完美地衔接起来，让客户用最少的操作步骤最快地买到心仪的产品，获得最优质的服务，这是汽车香水行业需要考虑的问题，也是我们努力的方向。总结来说，就是“用户体验至上”。
苏丽：香水不同香百年汽车香水上交易的产品，因为“香”是虚幻的，消费者可以看到它的外观，了解它的材质做工，但所谓的“香”和使用时的实际效果，这是看不见摸不着的，由此产生了买卖双方信息不对称，这是制约汽车香水行业O2O发展的一大瓶颈。另一方面，汽车香水品牌众多，而作为车主来说，可能并不能很好地区分品牌和产品的优劣，我们也不可避免地看到某些商家假冒伪劣、虚假宣传，更加剧了这种“不对称”，也引发了诚信危机。目前，包括香百年在内的很多商家都在探索O2O的发展之路，如何让O2O变得更加真实可用并成为一种需要，这显得尤为重要。
搜狐汽车：因时间关系，非常感谢苏总接受搜狐汽车的专访，接下来我们再细聊，也谢谢大家的参与，谢谢大家。
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